bdgd99 নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bdgd99 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") এবং আপনার ("সদস্য", "ব্যবহারকারী") মধ্যে একটি বাধ্যতামূলক আইনি চুক্তি গঠন করে। bdgd99-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা যেকোনো ডিজিটাল পরিষেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

bdgd99 বাংলাদেশের বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম হিসেবে স্বচ্ছতা ও ন্যায্যতার নীতিতে পরিচালিত হয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে অনুরোধ করছি যে, প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার শুরু করার পূর্বে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়ুন এবং বুঝুন।

১.১ গ্রহণযোগ্যতা

bdgd99 প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য যারা:

• বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী আইনগতভাবে সক্ষম প্রাপ্তবয়স্ক;
• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর পূর্ণ হয়েছে;
• নিজের পক্ষে স্বাধীনভাবে চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম;
• জুয়া বা অনলাইন গেমিং খেলতে আইনগতভাবে নিষিদ্ধ নন।

১.২ পরিষেবার পরিধি

bdgd99 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা স্লটস, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং (ক্রিকেট সহ), ফিশিং গেম এবং আরও বিভিন্ন গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের সমস্ত পরিষেবা ডিজিটাল মাধ্যমে প্রদান করা হয় এবং সেগুলো সম্পূর্ণরূপে এই শর্তাবলী দ্বারা নিয়ন্ত্রিত।

bdgd99 যেকোনো সময় পূর্বপ্রজ্ঞাপন ছাড়াই তার পরিষেবার পরিধি, বৈশিষ্ট্য বা উপলব্ধ গেম পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

১.৩ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী এবং bdgd99-এর সাথে আপনার সম্পর্ক প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক ই-কমার্স ও অনলাইন গেমিং আইন দ্বারা পরিচালিত হবে। যেকোনো বিরোধ প্রথমে সালিশ ও আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে।

২.১ নিবন্ধনের শর্ত

bdgd99-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে সত্য, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার bdgd99-এর রয়েছে।

• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন;
• একই IP ঠিকানা, ডিভাইস, পরিচয়পত্র বা পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ;
• অ্যাকাউন্টটি আপনার নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য — অন্যকে ব্যবহার করতে দেওয়া বা হস্তান্তর করা যাবে না;
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর যাচাইযোগ্য এবং কার্যকর হতে হবে।

২.২ লগইন তথ্যের নিরাপত্তা

আপনার ব্যবহারকারী নাম এবং পাসওয়ার্ড সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। bdgd99 কখনও আপনার কাছে পাসওয়ার্ড জানতে চাইবে না। আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে পরিচালিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি ব্যক্তিগতভাবে দায়বদ্ধ থাকবেন।

২.৩ KYC যাচাইকরণ

bdgd99 যেকোনো সময় আপনার পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। এর মধ্যে অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি;
• বাসস্থানের প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট);
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা প্রমাণ (বিকাশ, নগদ বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের বিবরণ)।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার bdgd99-এর আছে।

৩.১ বয়সের সীমা

bdgd99 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের দ্বারা প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। নিবন্ধনের সময় মিথ্যা বয়স প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৩.২ পরিচয় নিশ্চিতকরণ

bdgd99 যেকোনো পর্যায়ে বয়স এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথি চাইতে পারে। নথি জমা না দিলে বা মিথ্যা নথি প্রদান করলে তা নিয়ম ও শর্তাবলীর সরাসরি লঙ্ঘন হিসেবে গণ্য হবে এবং আইনি ব্যবস্থা গ্রহণের অধিকার সংরক্ষিত থাকবে।

৪.১ জমার নিয়ম

bdgd99-এ অর্থ জমা করার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: বিকাশ, নগদ, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

• জমা শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে;
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা গ্রহণ করা হবে না এবং তা ফেরত দেওয়া হবে;
• জমার পরিমাণ আপনার bdgd99 ওয়ালেটে সাধারণত অবিলম্বে যুক্ত হয়;
• প্রযুক্তিগত কারণে বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪.২ উত্তোলনের নিয়ম

• উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি থেকে জমা করা হয়েছিল;
• উত্তোলনের আগে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে;
• সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার bdgd99-এর রয়েছে;
• সক্রিয় বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন করা যাবে না;
• উত্তোলনের প্রক্রিয়াকরণ সময় ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।

৪.৩ মুদ্রা ও লেনদেন ফি

bdgd99-এ সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। bdgd99 নিজস্ব কোনো লেনদেন ফি আরোপ করে না, তবে আপনার পেমেন্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান (যেমন বিকাশ, নগদ) সার্ভিস চার্জ প্রযোজ্য করতে পারে, যার দায় সম্পূর্ণ আপনার।

৫.১ স্বাগত বোনাস

bdgd99-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ১৫০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত পাবেন।

• উদাহরণ ১: ৳১,০০০ জমা করলে বোনাস হবে ৳১,৫০০ — মোট ব্যালেন্স ৳২,৫০০;
• উদাহরণ ২: ৳১৪,০০০ জমা করলে বোনাস হবে ৳১০,০০০ (সর্বোচ্চ সীমা) — মোট ব্যালেন্স ৳২৪,০০০;
• বোনাস ওয়েজারিং শর্ত: বোনাস পরিমাণের ১০ গুণ বেট করতে হবে উত্তোলনের আগে।

৫.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• বোনাস শুধুমাত্র বৈধ গেমিং কার্যক্রমে ব্যবহার করা যাবে;
• বোনাস ওয়ালেট থেকে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না;
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে একাধিক অ্যাকাউন্ট বা বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে সমস্ত বোনাস বাতিল হবে;
• bdgd99 যেকোনো বোনাস অফার সংশোধন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে;
• বোনাস সংক্রান্ত সিদ্ধান্তে bdgd99-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

bdgd99-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা প্রযোজ্য:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক;
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক;
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক;
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক;
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ০.৮% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরে উন্নীত হওয়া নির্ভর করে আপনার নিয়মিত সক্রিয়তা ও গেমিং কার্যক্রমের উপর। প্রতিটি VIP সুবিধা ব্যবহারের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য হতে পারে।

৬.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

bdgd99 সকল গেমে ন্যায্য ও স্বচ্ছ ফলাফল নিশ্চিত করতে যাচাইকৃত Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের গেম প্রদানকারীরা — যার মধ্যে রয়েছে Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Spribe, Evolution Gaming এবং অন্যান্য — আন্তর্জাতিক মানের পরীক্ষিত সফটওয়্যার ব্যবহার করে।

গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। কোনো খেলোয়াড়ের পক্ষে বা বিপক্ষে ফলাফল নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব নয়।

৬.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা রয়েছে যা গেম লোড হওয়ার সময় দেখা যাবে। bdgd99 যেকোনো খেলোয়াড়ের জন্য বেটিং সীমা পরিবর্তন বা প্রতিস্থাপনের অধিকার রাখে, বিশেষত যদি অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন লক্ষ্য করা যায়।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেমের মাঝে ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যা হলে bdgd99 সেই রাউন্ডের ফলাফলের দায় নেয় না। এ ধরনের ঘটনায় সার্ভার লগ চূড়ান্ত রেকর্ড হিসেবে গণ্য হবে। বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা ডিভাইস ব্যর্থতার কারণে হওয়া বাজি পুনরায় ফিরিয়ে দেওয়া সম্ভব নয়।

৭.১ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ কার্যক্রম

bdgd99 প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল ও তহবিল বাজেয়াপ্ত হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস অপব্যবহার;
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা;
• অ্যাকাউন্ট হ্যাকিং, ফিশিং বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম;
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎস থেকে প্রাপ্ত অর্থ জমা করা;
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় অনুপ্রবেশের চেষ্টা;
• অন্য খেলোয়াড়দের সাথে সমন্বিত প্রতারণামূলক কার্যক্রম (Collusion);
• bdgd99-এর নামে বা লোগো ব্যবহার করে তৃতীয় পক্ষের সাথে প্রতারণা।

৭.২ আর্বিট্রেজ বেটিং

গ্যারান্টিযুক্ত মুনাফার জন্য বোনাস বা প্রমোশনকে কাজে লাগিয়ে আর্বিট্রেজ বেটিং করা নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যক্রম সনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল এবং জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৮.১ bdgd99 কর্তৃক বন্ধকরণ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে bdgd99 যেকোনো অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন;
• মিথ্যা তথ্য বা নথি প্রদান;
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা;
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে;
• আদালতের আদেশ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশ।

৮.২ স্ব-বর্জন ও স্বেচ্ছায় বন্ধ

আপনি যদি নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান, তবে আমাদের ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আবেদন করুন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে আমরা স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধাও প্রদান করি। আরও তথ্যের জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

৯.১ সীমিত দায়বদ্ধতা

bdgd99 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগের মান বা গতির কারণে গেমে বিঘ্ন;
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ব্যর্থতা;
• ফোর্স ম্যাজেউর পরিস্থিতি (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, সরকারি নিষেধাজ্ঞা);
• সাইবার আক্রমণ বা হ্যাকিংয়ের কারণে ডেটা ক্ষতি;
• গেমিং থেকে উদ্ভূত ব্যক্তিগত আর্থিক ক্ষতি।

bdgd99-এর সর্বোচ্চ দায়বদ্ধতা কোনো অবস্থায়ই আপনার অ্যাকাউন্টে তখনকার বাস্তব ব্যালেন্সের পরিমাণ ছাড়িয়ে যাবে না।

৯.২ ক্ষতিপূরণ দাবি

bdgd99-এর কোনো কর্মকাণ্ড বা পরিষেবা থেকে আপনার যদি ক্ষতি হয় বলে মনে করেন, তবে প্রথমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা সকল অভিযোগ যুক্তিসংগত সময়ের মধ্যে সমাধানের চেষ্টা করব।

১০.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

bdgd99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করে। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি।

আমাদের গোপনীয়তা নীতির বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১০.২ কুকিজ

bdgd99 ওয়েবসাইট পরিদর্শন উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি কুকিজ ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন।

১১.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

bdgd99 দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে যে গেমিং বিনোদনের একটি মাধ্যম, আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলতে উৎসাহিত করি।

• গেমিংয়ের জন্য একটি নির্দিষ্ট বাজেট নির্ধারণ করুন;
• ক্ষতি পুষিয়ে নেওয়ার জন্য বেশি বাজি ধরা থেকে বিরত থাকুন;
• গেমিং যদি আপনার দৈনন্দিন জীবনে প্রভাব ফেলে, তবে বিরতি নিন;
• প্রয়োজনে স্ব-বর্জন সুবিধা ব্যবহার করুন।

১১.২ সাহায্য ও সহায়তা

গেমিং সংক্রান্ত কোনো সমস্যা অনুভব করলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে উপযুক্ত সহায়তা প্রদান করব। দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

১২.১ পরিবর্তনের অধিকার

bdgd99 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করব।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন। আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করা।

১২.২ যোগাযোগ

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ২৪/৭ লাইভ চ্যাট (বাংলায়)
• [email protected]

আমাদের সাপোর্ট দল সার্বক্ষণিক (BST, UTC+6) আপনার সেবায় নিয়োজিত।